为什么对装修公司的评价都较低?

时间:2017-11-07  浏览次数:1186

1.信息不对称

想想这辈子你能有几次装修?我们统计每年装修订单中70%以上的客户是第一装修,这些客户当中很多人只掌握了一点点从网上看来的装修入门知识。凭借这一点点装修知识要跟装修公司专业的人员进行一场装修谈判,装修公司可能在很多地方为你设坑,你不可能在每个方面都想的很周到,一旦合同签定就很难再为你加材料和服务。就拿我装修时,装修公司说赠送15米的水电安装,装修公司会给你说15米够用了,真正装修的时候才发现远远不够,除非你只安很少的开关,考虑到以后的方便,多用了100米的水电线,接近5000块的费用,这还不算很坑的公司了。


2.市场比较混乱,干实事的装修公司未必受市场欢迎。

稍微了解一下装修市场都知道,现在装修公司参差不齐,大家都在想各种办法拉客户,很多公司以低价吸引客户,后期他们往往会在材料和后期增项上下功夫。材料好施工仔细的装修公司价格又比较高,毕竟人工和材料成本都比较高。


3.设计师水平普遍不高

我去过很多装修公司,感觉设计师就是半个销售,他们会和销售一起与你面谈,销售先会吹嘘下设计师多牛逼,然后他们就会一起合作来谈单。吃香的都是那些能说会道的设计师,他们有提成,这会导致设计师更注重口才和销售策略的提升,而实际装修设计本身提高则其次。

其次设计师会忽略很多细节,只要你没有注意到他们就不会给你加上,原因是因为设计师要控制成本,而房主又希望价格较低的价格完成装修,所以装修完后你会发现很多实用的东西没有,这时你的满意度自然会降低。

4.装修公司没有服务意识

装修公司未能有意识的提高客户满意度,他们大都只按合同执行,有一项做一项。当然这也是公司成本控制方面的考虑。

归根结底,装修不满意的根本:装修的过程和结果与我们的预期不一样。导致这个结果也不能全怪装修公司。

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